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作者：全来龙 来源： 发布时间：2007-09-26
“十一”长假就要到了，很多游客想利用旅游的机会去香港购物。昨日，省旅游局质监所专门发布提醒说，相机和电器标价过低可能是陷阱，权益受害时可拨打当地有关投诉电话，但不能以货价过高为由进行投诉。
省旅游局质监所一位王姓负责人介绍说，近几年专门跑到香港购物的江西人逐渐增多，但商品一旦出现问题，维修、退货都会出现麻烦。为此消费者在赴香港旅游购物时，要“入乡随俗”，了解当地的法律法规和行规，这样可以规避风险。他提醒说，首先购物时要货比三家，在购物前还可以向总代理商查询商品定价。相机和电器产品的零售价，通常约为总代理商建议零售价的8折至8.5折，标价过低可能是陷阱。同时， 香港市场的部分产品不适合在内地使用，如有的电器产品的制式与内地不同，有的说明没有简体中文等。消费者在购物时要将这些情况询问清楚。另外，应将售后服务的内容在交款前向商家咨询及约定，并形成文字条款，双方签字确认，以解除后顾之忧。
他还提醒说，在购买珠宝首饰时，消费者应要求商家在单据上详细列明金的成色及钻石或其他宝石的重量、规格、售价、手工费用及佣金等。另外，购物认清特殊标志很重要，香港旅游发展局有“优质旅游服务计划”（QTS），按照这个计划，商家必须达到优质水平才能获得优质证书，被认可的商家贴有“优”字标志，确保明码实价，货真价实。购买商品时，注意查看“优”字标志。香港全力推行“正版正货”承诺计划，参与商家贴有“正”字标志，保证所售商品全为正版正货。消费者购买时，要注意“正”字标志。
此外，香港商品销售价格多由商家自定，并非“不满意就退货”。香港多数商品没有价格管制，消费者购买后如果发现其他商家的价格较低廉，也不能以价格高为理由要求退货。但参加旅行团的旅客，若经由旅行社安排的导游带往在香港旅游业议会登记的商家购物，对所购商品不满，可享有14天内百分百退款的保障。
游客应牢记以下热线号码，有需要时可寻求帮助：香港消费者委员会（852）29292222；优质旅游服务计划执行机构（852）25081234、香港旅游业议会（852）28070707(只适用于团体游客)。（今视网－都市消费报）
