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作者： 来源： 发布时间：2008-03-12
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姓 名 |
职 务 |
分管工作 |
联系电话 |
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王银丹 |
副处长 |
主持管理处日常工作。 |
（办）0871-7743595 |
主要工作职责：
1、负责景区的资源保护、开发、利用和管理工作。
2、负责景区的车辆、票务、园林和环境等管理、服务工作。
3、负责景区的旅游安全生产、市场秩序整治等旅游事务。
4、负责景区的游客满意度调查工作和游客投诉、抱怨处理。
收费标准:
门票：18元/人次。
停车：停车场实行按车辆类型收费：
1、所有车辆停放时间15分钟（含15分钟）不收取费用。
2、大型车辆超过15分钟不满1小时收费5元，超过1小时按每小时1元累计收取。
3、中型车辆超过15分钟不满1小时收费3元，超过1小时按每小时1元累计收取。
4、小型车辆超过15分钟不满1小时收费2元，超过1小时按每小时1元累计收取。
收费依据:
门票：云价经发[1998]70号，政府定价。
停车场：昆价经[2000]22号、石价字[2000]8号，政府定价。
主要工作程序:
服务承诺：
1、热情服务、礼貌待人、文明用语、接受监督、廉洁自律。
2、散客票1分钟、团队票每团5分钟完成一次售票，5秒钟完成一人次检票。
3、自接到游客求助信息后，10分钟到达现场为游客排忧解难。
4、投诉不出景区，自接到投诉48小时内给予答复，满意率100%。
