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石林风景区开展员工素质提升培训

作者:党群工作处  来源:石林风景名胜区管理局  发布时间:2020-04-03

突如其来的疫情让1931年建园的石林景区按下了暂停键,开创了历史上从未有过的宁静,石林与全国人民一道,万众一心、众志成城,抗击疫情。在这特殊时刻,为认真落实国家及省、市旅游行业主管部门促进旅游业复苏的相关文件和县委、县政府的有关工作要求,石林风景区以特殊方式,采取积极措施强化学习、苦练内功,努力提升景区管理和服务水平,组织开展石林管理局员工素质提升培训工作。

本次培训采用线上自主学习和线下考核评定相结合、局公共培训和部门自主培训相结合的方式分两期进行。第一期培训以“学习强国”平台等手机APP和省文旅厅“旅豆学堂”文旅在线培训服务平台,以及石林管理局及局属各处室(分局)QQ群、微信群等学习平台,采取线上学习、交流方式,由各级员工积极主动完成在线学习任务和局员工素质提升课程。第二期培训以旅游法律法规知识、旅游管理知识、旅游相关标准、石林旅游知识四个公共培训专题15个培训课程对全局干部职工进行统一培训。同时,由各部门结合本处室职能职责,进行岗位规范、服务意识提升培训。

截止3月26日景区开园,全局700名员工完成了局公共培训和部门自主培训工作,20名员工完成了云南省文化和旅游厅主办的“旅豆学堂”文旅在线培训,28名员工完成了云南省旅游景区协会主办的景区云讲堂在线培训,并有5名学员申领学习荣誉证书。

两个月的闭园提升,景区工作人员感同深受地体会了疫情对景区旅游的重创,也看到了随机而来的发展机遇,3月26日上午7:30,石林景区正式开园,景区全体员工以更加昂扬的斗志、更加坚定的信心,让细节更细致,让游客更放心,以文明服务、优质服务,迎接石林旅游的全面复苏,筑牢石林旅游品牌形象。



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